Obchodní podmínky

Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky platí pro nákup na internetovém obchodě http://www.vinokomarov.cz/

Registrace

Registrace slouží našim zákazníkům zejména k rychlému a přehlednému nakupování na internetovém obchodě. Dále umožňuje sledovat objednávky a archivovat je.

Registrace není povinná pro uskutečnění nákupu v e-shopu.

Jak nakupovat

Vložením zboží do košíku začíná nákupní proces. V dané fázi se můžete vrátit k nabídce zboží nebo pokračovat v dokončení nákupu. Ve druhém případě budete vyzváni k vyplnění informací potřebných k dokončení objednávky.

Zboží odesíláme buďto jako dobírku, nebo můžete zvolit variantu platby předem na účet. V obou případech je cena poštovného 130,- Kč za jeden odeslaný balík. Ve druhém případě Vám zašleme číslo konta a specifické symbol k identifikaci Vaší platby. Zásilku odešleme po připsání sumy na účet.

Jeden balík obsahuje maximálně 6 lahví o objemu 0.75l. Objednáte-li si tedy lahví 7, obdržíte dva balíky. Poštovné tedy bude činit 2 x 130,- Kč.

Umožňujeme také rozvoz vín na trase z Ivančic do Prahy, Brna, Hranic na Moravě a do bezprostředního okolí těchto měst bez dopravného. Při dlouhodobém, či velkém jednorázovém odběru nabízíme taktéž dopravu zdarma i do jiných destinací.

Zboží je též možné vyzvednout na naší kamenné prodejně po předchozí domluvě.

Vaši objednávku přijmeme také telefonicky na čísle +420 603 361 031

Podáním objednávky souhlasíte s těmito podmínkami:

Objednávka je návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva vzniká v okamžiku převzetí objednaného zboží kupujícím.

Vlastníkem zboží se kupující stává v okamžiku zaplacení kupní ceny a převzetí zboží.

Registrovaní zákazníci dávají souhlas ke zpracování osobních informací.

Převzetí zásilky kupujícím

Při převzetí zásilky, vždy ještě za přítomnosti dopravce, se přesvědčte, že obal zásilky není porušený. Pokud tomu tak je ihned s dopravcem sepište protokol o poškození zásilky a nepřebírejte ji. Napište na náš email vinokom@volny.cz  a co nejdříve se společně domluvíme na dodání nové zásilky. Pokud je zásilka v pořádku, je Vaší povinností si bez zbytečného odkladu zboží prohlédnout a o případných nedostatcích nás informovat do tří dnů od jeho doručení. Vztahuje se to i na nesrovnalosti v počtu lahví, či na jiné nedostatky týkající se neúplnosti objednávky. Při reklamaci je nutné se zbožím předložit také kopii faktury a kopii dokladu o zaplacení.

Reklamační řád

Reklamace budou vyřízeny v souladu s právním řádem ČR a to do 30 dnů od obdržení reklamace. Veškeré reklamace musí být bezodkladně uplatněny, a to telefonicky, případně e-mailem.

Zákazník je povinen předložit spolu s vadným výrobkem také doklad o zaplacení. Reklamační záruka se nevztahuje na vady způsobené nesprávným skladováním. Vztahuje se tedy pouze na zjevné vady chuti a vzhledu. Zboží musí být vráceno v původním obalu, v láhvi plné nejméně do 2/3 obsahu a uzavřené původní zátkou. V případě zjištění oprávněné reklamace bude zboží vyměněno nebo bude dle dohody se zákazníkem vrácena cena zboží. Do této částky se nezapočítává cena poštovného. V případě neoprávněné reklamace bude zboží zasláno zákazníkovi zpět na jeho vlastní náklady.

Záruka vrácení peněz

V případě, že jste spotřebitel, máte dle § 53 odst. 7 občanského zákoníku právo zakoupené zboží vrátit bez udání důvodu, a to do 14 kalendářních dnů od data převzetí zboží.

Podmínky vrácení peněz:

Zboží musí být odesláno nejpozději do 14 dnů od obdržení zboží od České pošty.

Zboží musí být v původním neporušeném obalu, musí obsahovat původní dokumentaci, kterou zboží obsahovalo při.

Zásilka musí obsahovat doklad o zaplacení a kopii útržku dobírkové nebo balíkové služby.

Balíky zasílejte běžnou balíkovou poštou. Na balíky zaslané dobírkou nebude brán zřetel.

Balík musí být znovu pečlivě zabalen.

Prohlášení o ochraně soukromých informací

Veškerá data získaná od zákazníků jsou považována za jeho osobní a vztahuje se na ně ochrana podle zákona č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů.

Vinařství Komarov tímto prohlašuje, že data shromážděná na základě objednávek neprodá ani jiným způsobem neposkytne třetí straně. Nepoužije tato data k dalším komerčním účelům. Na přání zákazníka bez udání důvodů jeho osobní data vymaže z databáze zákazníků.